photo Chargé / Chargée de relation client

Chargé / Chargée de relation client

Emploi Editeurs logiciels - Software

Ivry-sur-Seine, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Votre périmètre : Intégré(e) à l'équipe Relation Client à Distance et SAV, sous la responsabilité du Responsable Service Client, vous serez un acteur clé dans la gestion des interactions avec nos assurés, nos vendeurs et nos partenaires. Vous contribuerez à l'amélioration continue de la satisfaction client et à la fluidité des processus de gestion des sinistres et demandes. Vous serez également en charge du recouvrement des impayés client. Vos missions principales : Dans le cadre de votre mission, vous devrez notamment : - Suivre les demandes clients : analyser les tickets entrants, identifier les points de friction et assurer leur résolution rapide. - Suivre les demandes vendeurs : analyser les tickets entrants créés par les vendeurs concernant des commandes multimarketplace, identifier la demande et la résolution adaptée pour satisfaire notre client vendeur. - Consolider les dossiers d'assurance : Récupérer les différents éléments pour constituer les dossiers de sinistre afin d'optimiser le taux de recouvrement - Consolider et recouvrer les factures auprès des vendeurs : suivre et relancer les différentes factures vendeurs et les impayés pour améliorer le taux de recouvrement -[...]

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Chargé / Chargée des affaires réglementaires

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Arcueil, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Animé par des valeurs profondément humanistes, INNOTHERA, laboratoire familial et indépendant, mise depuis plus de 100 ans sur l'innovation et la technologie pour l'amélioration continue du traitement des pathologies quotidiennes dans le monde. Au sein du service Affaires Réglementaires et Pharmaceutiques (DARP), et sous la responsabilité du Responsable Pôle Excellence Réglementaire, vous assurez la conformité réglementaire des données et documents en lien avec l'enregistrement des produits : - Gestion des bases de données internes - Gestion administrative de dossiers d'AMM et publishing - Apporter un support à la validation du matériel promotionnel et non promotionnel - Participation à la veille réglementaire et scientifique Activités : Data management : - Gérer et mettre à jour des bases de données internes - Gérer et mettre à jour des documents et/ou informations publiées sur les bases de données des autorités compétentes nationales ou internationales (xEVMPD) - Réaliser le contrôle qualité des données - Réaliser des extractions pour des besoins de reporting du management de la DARP ou des autres services Conformité règlementaire : - Participer au[...]

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Vendeur / Vendeuse conseil en jardinerie

Emploi Cadeaux - Fleurs

Manosque, 41, Alpes-de-Haute-Provence, Centre-Val de Loire

botanic® est une entreprise familiale qui vit sur des valeurs humaines et des partis pris écologiques. C'est la première entreprise audacieuse qui a supprimé les pesticides depuis 2008 et qui propose un management soucieux du bien être des collaborateurs. Notre ambition : Devenir la jardinerie naturelle préférée des français en conciliant jardin et nature, croissance et responsabilité sociétale de l'entreprise. Au travers d'un réseau de 70 magasins en France et dans un environnement professionnel chaleureux, il est possible de faire coïncider ses propres valeurs avec celles d'un commerce respectueux des clients. Pour son magasin de Manosque (04), botanic® souhaite intégrer dans son équipe un Conseiller de vente (h/f) - Animalerie, rattaché(e) au Manager de rayons. Votre rôle au sein de botanic® : Vous accueillez et créez une relation personnalisée avec le client grâce à vos conseils de qualité. Votre aisance relationnelle et votre sens du commerce vous permettront de développer une relation de confiance avec votre client, de le fidéliser durablement et de développer les ventes. Sur votre périmètre, vous êtes en charge du merchandising, du réassort[...]

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Neuropsychologue

Emploi Hôpitaux - Médecine

Privas, 71, Ardèche, Bourgogne-Franche-Comté

Le Centre Hospitalier de Privas Ardèche recrute un(e) neuropsychologue H/F à 100 % pour consultation mémoire et ses services médecine, SMR et USLD. INFOS GENERALES Définition, Concevoir, élaborer et mettre en oeuvre des actions préventives, curatives et de recherche à travers une démarche professionnelle propre prenant en compte les rapports réciproques entre la vie psychique et les comportements individuels et collectifs, afin de promouvoir l'autonomie de la personnalité. Pré-requis : Master 2 de Psychologie, spécialisé en Neuropsychologie SAVOIR FAIRE - Choisir une méthode correspondant à son domaine de compétence : - Définir et mettre en oeuvre les activités thérapeutiques adaptées au patient - Formaliser et transmettre son savoir professionnel - Observer et analyser la situation, le discours des différents acteurs - Organiser un cadre thérapeutique singulier ou institutionnel -ajuster la thérapeutique en fonction du patient et de son environnement - Rédiger, mettre en forme des notes cliniques, documents et/ou rapports, relatifs à son domaine de compétences Activités principales - Réaliser des évaluations neuropsychologiques (anamnèse, recueil de données, interprétation,[...]

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Infirmier / Infirmière de soins généraux

Emploi Hôpitaux - Médecine

Voulte-sur-Rhône, 73, Ardèche, Auvergne-Rhône-Alpes

le Centre Hospitalier de Privas Ardèche recrute un(e) Infirmier(e) H/F à 100 % à la Résidence Hospitalière de Rivoly à la Voulte sur Rhône. Durée du contrat : CDD jusqu'au 12/11/2025. ATTRACTIVITE : Le Centre Hospitalier est composé de 2 pôles d'activité : - Pôle sanitaire, complet en terme d'activités soignantes et médicotechniques - Pôle médico-social, dont les activités sont réparties sur des sites suivant : EHPAD Résidence du Montoulon à Privas, EHPAD Rivoly à La Voulte sur Rhône et l'EHPAD Yves Perrin à Chomérac (direction par intérim). Le capacitaire en lits est constitué de 182 lits et places en secteur sanitaire et 204 lits en secteur médico-social. Le Centre hospitalier de Privas Ardèche redynamise son offre de soins et recrute de nouveaux professionnels pour conduire son projet médico-soignant qualité-sécurité des soins (2021-2025). MISSIONS PRINCIPALES : Contrôle et gestion des matériels, dispositifs médicaux et produits Coordination et organisation des activités et des soins Information et éducation de la personne, de son entourage et d'un groupe de personnes Observation de l'état de santé et le comportement relationnel et social d'une personne Réalisation[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Charleville-Mézières, 81, Ardennes, Occitanie

Contexte Les URSSAF sont des Organismes de droit privé chargés d'une mission de service public, en charge du recouvrement des cotisations sociales. Répartie sur 5 sites (Reims(2), Charleville-Mézières, Chaumont & Troyes), l'URSSAF Champagne-Ardenne compte plus de 260 agents. L'URSSAF Champagne-Ardenne - site de Charleville Mézières recrute des CONSEILLERS OFFRES DE SERVICES en CDD pour une embauche au 8 septembre 2025. Mission/Activités Le candidat devra : - Gérer la relation téléphonique : accueillir, informer, accompagner les cotisants au regard de leurs obligations et de leurs droits * Répondre aux appels téléphoniques des différents interlocuteurs de l'organisme en apportant une réponse fiable en un minimum de temps et assure la traçabilité des contacts * Traiter, dans la limite de son champ de compétences, les demandes téléphoniques dans le cadre d'un traitement post appel ou d'un traitement différé * Prendre en charge des appels généralistes - Gérer l'information * Fiabiliser les données relatives au cotisant, notamment en recherchant avec lui toute information complémentaire pour permettre la mise à jour de sa situation * Rechercher les informations nécessaires[...]

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Employé / Employée de rayon jardinerie et animalerie

Emploi Cadeaux - Fleurs

Vaucelles, 14, Calvados, Normandie

botanic est une entreprise familiale qui vit sur des valeurs humaines et des partis pris écologiques. C'est la première entreprise audacieuse qui a supprimé les pesticides depuis 2008 et qui propose un management soucieux du bien être des collaborateurs. Notre ambition : Devenir la jardinerie naturelle préférée des français en conciliant jardin et nature, croissance et responsabilité sociétale de l'entreprise. Au travers d'un réseau de 70 magasins en France et dans un environnement professionnel chaleureux, il est possible de faire coïncider ses propres valeurs avec celles d'un commerce respectueux des clients. Pour son magasin de Vaucelles (14), botanic souhaite intégrer dans son équipe un(e) Conseiller(ère) de vente (h/f) - Animalerie, rattaché(e) au Manager de rayons. Votre rôle au sein de botanic : Vous accueillez et créez une relation personnalisée avec le client grâce à vos conseils de qualité. Votre aisance relationnelle et votre sens du commerce vous permettront de développer une relation de confiance avec votre client, de le fidéliser durablement et de développer les ventes. Sur votre périmètre, vous êtes en charge du merchandising, du réassort et veillez[...]

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Agent(e) d'entretien des bâtiments et espaces collectifs

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Couronne, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Notre agence Adéquat Angoulême recrute un(e) Chargé(e) de cité F/H pour une mission située à La Couronne pour son client spécialisé dans la gestion locative dans le secteur public. Vos futures missions : - Vous veillez au bon fonctionnement des locaux mis à disposition des locataires / résidents de l'ensemble des bâtiments - Vous contrôlez la qualité d'entretien des parties communes - Vous assurez les petites interventions techniques (plomberie, menuiserie, électricité, etc.) et l'évacuation des déchets et des encombrants - Vous supervisez la bonne exécution des missions confiées aux prestataires (Société de ménage) et pouvez rédiger un constat de non respect de la qualité de prestation - Vous veillez à la tranquillité des résidents et gérez les relations quotidiennes (bonnes relations de relations de voisinage, faire appliquer les règles de sécurité, échanger avec les résidents) - Vous signalez et enregistrez les réclamations des locataires dans l'outil dédié et en assurez le suivi jusqu'à sa résolution complète Le Profil Adéquat : - Vous avez un bon relationnel et avez le sens du service client - La capacité d'écoute, d'analyse et de reformulation est un indispensable[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère en assurances

Emploi Assurances

Bourges, 18, Cher, Centre-Val de Loire

Le poste : En tant que Chargé(e) de Relation Client en Centre d'Appel sur le site de Bourges, vous êtes le premier point de contact de nos adhérents. Vous assurez un service client de qualité en répondant aux demandes avec bienveillance et efficacité. Vous accompagnez nos clients dans la gestion de leur contrat et leur apportez des conseils adaptés à leurs besoins. Vous rejoignez une équipe de 10 Chargés de Relation et Conseil et vous évoluez dans un environnement commercial avec des objectifs ambitieux à atteindre. Vos missions principales : Au quotidien, vous : Répondez aux demandes des adhérents : Vous êtes le premier point de contact des adhérents, en les accompagnant avec bienveillance et efficacité par téléphone, mail ou chat. Vous leur apportez des réponses claires et les orientez vers les services adaptés à leurs besoins. Identifiez les besoins des adhérents : À chaque échange, vous écoutez activement et posez des questions pertinentes pour comprendre leurs attentes et leur proposer des conseils personnalisés en matière de couverture santé, prévoyance et épargne. Présentez les solutions d'Harmonie Mutuelle : Vous valorisez l'ensemble des offres et services disponibles,[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Beaune, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN recrute une employée administrative H/F. Vous serez en charge du suivi des livraisons et des relances documentaires auprès des fournisseurs. Votre mission consiste à réaliser un reporting quotidien pour l'un de nos clients. Lieu de la mission : Beaune Type de contrat : Mission temporaire. 3 à 6 mois Rémunération : À partir de 12.50€/h Horaires de travail : 8h30 - 12h00 / 13h30 - 17h00 (plage variable en fonction de la situation). Mission à pourvoir le 18 Aout Profil recherché : Profil recherché : Employé administratif H/F Compétences requises : - Capacité d'organisation : Gestion de plusieurs tâches simultanément, respect des délais. - Attention aux détails : Garantir la précision des documents et des suivis. - Communication : Excellentes compétences en communication écrite et orale, capacité à résoudre des problèmes et à négocier. - Connaissances techniques : Maîtrise des logiciels de gestion des expéditions et des outils bureautiques (Excel, Word, ERP), compréhension des processus logistiques. - Gestion des relations : Établissement de relations professionnelles solides, sens du service client. - Adaptabilité : Capacité[...]

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Maître(sse) de maison d'établissement à caractère social

Emploi Social - Services à la personne

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Le Centre Départemental de l'Enfance et de la Famille de la Haute-Garonne (CDEF31) recrute un(e) Agent de lingerie pour sa buanderie à mi-temps (50%) : MISSIONS PRINCIPALES : L'agent de lingerie réalise des opérations manuelles de diverses natures (réception du linge propre, stockage, préparation des dotations), le marquage du linge ainsi que diverses tâches administratives dans le respect des règles d'hygiène. Ses missions principales sont les suivantes : - Ramasser et réceptionner le linge, assurer le tri, repérer et identifier les tâches et les différents textiles en fonction de leurs caractéristiques et réactions aux produits nettoyants ; - Assurer le blanchissage, l'entretien, le repassage et le rangement du linge, pour l'établissement ou pour les résidents ; - Réaliser les opérations de nettoyage du linge, en utilisant les produits et matériels adaptés ; - Distribuer le linge ; - Assurer les opérations d'entretien : petits travaux de couture et de finition, repassage ; - Garantir la traçabilité du linge qui lui est confié en s'assurant de son marquage et de son identification ; - Assurer le suivi du stock de linge en circulation ; MODALITES RELATIVES AU POSTE : -[...]

photo Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Emploi Social - Services à la personne

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Le Centre Départemental de l'Enfance et de la Famille de la Haute-Garonne (CDEF31) recrute un(e) Educateur(trice) Spécialisé(e) (ES) ou Moniteur(trice) Educateur(trice) (ME) diplômé(e), pour intervenir au sein de son dispositif d'internat Arc en Ciel (6 - 9 ans) accueillant des enfants confiés à l'Aide Sociale à l'Enfance. MISSIONS PRINCIPALES : L'Educateur(trice) Spécialisé(e) ou Moniteur(trice) Educateur(trice) accompagne au quotidien les enfants, dans le but de favoriser leur développement, leur autonomie et leur intégration dans la vie sociale, dans le respect de leur projet éducatif individualisé. Ses missions principales sont les suivantes : - Accueillir et accompagner des enfants et adolescents en situation de vulnérabilité, dans le respect de leur histoire et de leur singularité ; - Assurer une accompagnement éducatif quotidien, en proposant des repères structurants ; - Organiser, coordonner et animer des projets, activités et actions éducatives ; - Soutenir l'enfant ou l'adolescent dans les actes de la vie quotidienne, tout en favorisant l'émergence de son autonomie ; - Promouvoir l'insertion sociale, scolaire, en mobilisant les ressources internes et partenariales[...]

photo Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Emploi Social - Services à la personne

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Le Centre Départemental de l'Enfance et de la Famille de la Haute-Garonne (CDEF31) recrute un(e) Educateur(trice) Spécialisé(e) (ES) ou Moniteur(trice) Educateur(trice) (ME) diplômé(e), pour intervenir au sein de son dispositif d'internat Villa Launaguet accueillant des adolescents confiés à l'Aide Sociale à l'Enfance. MISSIONS PRINCIPALES : L'Educateur(trice) Spécialisé(e) ou Moniteur(trice) Educateur(trice) accompagne au quotidien les adolescents, dans le but de favoriser leur développement, leur autonomie et leur intégration dans la vie sociale, dans le respect de leur projet éducatif individualisé. Ses missions principales sont les suivantes : - Accueillir et accompagner des enfants et adolescents en situation de vulnérabilité, dans le respect de leur histoire et de leur singularité ; - Assurer une accompagnement éducatif quotidien, en proposant des repères structurants ; - Organiser, coordonner et animer des projets, activités et actions éducatives ; - Soutenir l'enfant ou l'adolescent dans les actes de la vie quotidienne, tout en favorisant l'émergence de son autonomie ; - Promouvoir l'insertion sociale, scolaire, en mobilisant les ressources internes et partenariales[...]

photo Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Emploi Social - Services à la personne

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Le Centre Départemental de l'Enfance et de la Famille de la Haute-Garonne (CDEF31) recrute un(e) Educateur(trice) Spécialisé(e) (ES) ou Moniteur(trice) Educateur(trice) (ME) diplômé(e), pour intervenir en remplacement au sein de son dispositif d'internat Villa des Nobles accueillant des adolescents confiés à l'Aide Sociale à l'Enfance. MISSIONS PRINCIPALES : L'Educateur(trice) Spécialisé(e) ou Moniteur(trice) Educateur(trice) accompagne au quotidien les adolescents, dans le but de favoriser leur développement, leur autonomie et leur intégration dans la vie sociale, dans le respect de leur projet éducatif individualisé. Ses missions principales sont les suivantes : - Accueillir et accompagner des enfants et adolescents en situation de vulnérabilité, dans le respect de leur histoire et de leur singularité ; - Assurer une accompagnement éducatif quotidien, en proposant des repères structurants ; - Organiser, coordonner et animer des projets, activités et actions éducatives ; - Soutenir l'enfant ou l'adolescent dans les actes de la vie quotidienne, tout en favorisant l'émergence de son autonomie ; - Promouvoir l'insertion sociale, scolaire, en mobilisant les ressources internes[...]

photo Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Emploi Social - Services à la personne

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Le Centre Départemental de l'Enfance et de la Famille de la Haute-Garonne (CDEF31) recrute un(e) Educateur(trice) Spécialisé(e) (ES) ou Moniteur(trice) Educateur(trice) (ME) diplômé(e), pour intervenir au sein de ses dispositifs d'internat accueillant des enfants et adolescents âgés de 4 à 18 ans, ou dans le cadre de son pool éducatif, mobilisable sur l'ensemble des dispositifs du CDEF31. Ces dispositifs ont pour mission d'accueillir, d'évaluer et d'accompagner en internat des enfants et adolescents confiés à l'Aide Sociale à l'Enfance, dans le cadre d'un accompagnement global, individualisé et pluridisciplinaire. MISSIONS PRINCIPALES : L'Educateur(trice) Spécialisé(e) ou Moniteur(trice) Educateur(trice) accompagne au quotidien les enfants et adolescents, dans le but de favoriser leur développement, leur autonomie et leur intégration dans la vie sociale, dans le respect de leur projet éducatif individualisé. Ses missions principales sont les suivantes : - Accueillir et accompagner des enfants et adolescents en situation de vulnérabilité, dans le respect de leur histoire et de leur singularité ; - Assurer une accompagnement éducatif quotidien, en proposant des repères[...]

photo Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Emploi Social - Services à la personne

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Le Centre Départemental de l'Enfance et de la Famille de la Haute-Garonne (CDEF31) recrute un(e) Educateur(trice) Spécialisé(e) (ES) ou Moniteur(trice) Educateur(trice) (ME) diplômé(e), pour intervenir au sein de son dispositif d'internat Revel (14 - 18 ans) accueillant des adolescents confiés à l'Aide Sociale à l'Enfance. MISSIONS PRINCIPALES : L'Educateur(trice) Spécialisé(e) ou Moniteur(trice) Educateur(trice) accompagne au quotidien les adolescents, dans le but de favoriser leur développement, leur autonomie et leur intégration dans la vie sociale, dans le respect de leur projet éducatif individualisé. Ses missions principales sont les suivantes : - Accueillir et accompagner des enfants et adolescents en situation de vulnérabilité, dans le respect de leur histoire et de leur singularité ; - Assurer une accompagnement éducatif quotidien, en proposant des repères structurants ; - Organiser, coordonner et animer des projets, activités et actions éducatives ; - Soutenir l'enfant ou l'adolescent dans les actes de la vie quotidienne, tout en favorisant l'émergence de son autonomie ; - Promouvoir l'insertion sociale, scolaire, en mobilisant les ressources internes et partenariales[...]

photo Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Emploi Social - Services à la personne

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Le Centre Départemental de l'Enfance et de la Famille de la Haute-Garonne (CDEF31) recrute un(e) Educateur(trice) Spécialisé(e) (ES) ou Moniteur(trice) Educateur(trice) (ME) diplômé(e), pour intervenir au sein de son dispositif d'internat Robinson (7 - 10 ans) accueillant des enfants confiés à l'Aide Sociale à l'Enfance. MISSIONS PRINCIPALES : L'Educateur(trice) Spécialisé(e) ou Moniteur(trice) Educateur(trice) accompagne au quotidien les enfants, dans le but de favoriser leur développement, leur autonomie et leur intégration dans la vie sociale, dans le respect de leur projet éducatif individualisé. Ses missions principales sont les suivantes : - Accueillir et accompagner des enfants et adolescents en situation de vulnérabilité, dans le respect de leur histoire et de leur singularité ; -Assurer une accompagnement éducatif quotidien, en proposant des repères structurants ; - Organiser, coordonner et animer des projets, activités et actions éducatives ; - Soutenir l'enfant ou l'adolescent dans les actes de la vie quotidienne, tout en favorisant l'émergence de son autonomie ; - Promouvoir l'insertion sociale, scolaire, en mobilisant les ressources internes et partenariales[...]

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Agent / Agente des services hospitaliers

Emploi Social - Services à la personne

Saint-Gaultier, 36, Indre, Centre-Val de Loire

Poste à pourvoir immédiatement Mission générale Travailler en équipe pluriprofessionnelle afin d'organiser et d'assurer la distribution des repas des résidents et assurer le bionettoyage Missions permanentes Gestion des repas : - Préparer les tables pour les repas, - Aider les résidents à s'installer pour les repas, (ainsi que ceux qui restent en chambre), - Servir le petit -déjeuner - Servir les repas (midi et soir) - Donner le goûter l'après-midi selon le souhait des résidents, - Assurer l'hydratation des résidents en dehors des repas en proposant régulièrement de l'eau ou autre boisson, - Participer à l'accueil des nouveaux résidents Entretien : - Laver la vaisselle - Evacuer les déchets selon le circuit en vigueur - Assurer l'entretien des salles à manger - Assurer l'entretien des offices alimentaires (réfrigérateur, lave-vaisselle, plan de travail, poussières) selon les procédures en vigueur - Assurer l'entretien des chambres des résidents Communication : - Assurer les transmissions relatives à l'alimentation des résidents - Participer à la Commission de menu - Participer aux transmissions d'équipe - S'engage dans les groupes de travail - Participe aux formations,[...]

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Agent administratif / Agente administrative de l'Etat

Emploi Economie - Finances

Mont-de-Marsan, 40, Landes, Nouvelle-Aquitaine

Le Service Économie Agricole, organisé en deux unités, met en œuvre les politiques publiques du ministère de l'agriculture et de la souveraineté alimentaire au niveau du département des Landes (4200 exploitations). Il contribue à la promotion du rôle de l'agriculture au niveau économique, social et environnemental et à l'aménagement du territoire. Sous la responsabilité du chef de pôle, le (la) titulaire du poste sera en charge de : - Accueil et renseignement du public - Instruction, classement et mise à jour des dossiers - Relation avec les partenaires professionnels Relations avec les partenaires professionnels extérieurs (Chambre d'Agriculture, syndicats, SAFER, MSA, OP...), les organisations professionnelles Relations avec les autres unités et services. Savoirs attendus : Connaissances techniques sur les exploitations agricoles Capacité d'expertise. Connaissance des partenaires.

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Assistant / Assistante administration des ventes

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Ombrée d'Anjou, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

Nous recherchons pour un de nos clients Leader de l'Isolation Thermique par l'Extérieur (I.T.E.) spécialisé dans la fabrication de parements de façade et de produits « sanitaire », un Assistant (e) Administration des Ventes (H/F). Ce poste est basé à Bel Air de Combrée (49520). Pour ce poste, vous serez rattaché hiérarchiquement à la Responsable Administration des Ventes. Vous serez en charge de la relation auprès des services clients, afin d'assurer le respect des engagements quantités / délais. Vos principales missions seront : -Assurer la relation téléphonique avec les clients -Enregistrer les informations demandées / réclamations clients -Assurer la coordination interne avec les services planification, approvisionnement et expédition pour gérer les litiges logistiques et permettre l'atteinte des objectifs -Mener les actions correctrices en cas de difficultés (non-conformités, retards, etc.) -Apporter les réponses aux clients -Réceptionner et enregistrer les commandes fermes et prévisionnelles -Valider les délais, envoyer les ARC -Alimenter et exploiter l'ERP Vous serez le point d'entrée et de sortie des informations vers les clients et le service commercial. Vous serez[...]

photo Fundraiser - Collecteur / Collectrice de fonds

Fundraiser - Collecteur / Collectrice de fonds

Emploi

Angers, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

En collaboration directe avec la responsable levée de fonds et communication, vous participerez activement à la recherche de financements pour les actions de l'association et à son rayonnement. Vous pourrez être amenés à vous déplacer ponctuellement pour participer à des événements de réseau. Levée de fonds et recherche de financements : - Veille et prospection : Identifier les appels à projets pertinents, les fondations privées et les entreprises potentiellement mécènes, réaliser des fichiers de prospection. - Rédaction de dossiers : Participer à la rédaction de candidatures pour des appels à projet, de dossiers de financement. Collaborer avec les équipes opérationnelles pour recueillir les informations nécessaires à la rédaction des dossiers de demande de financement. - Organisation d'événements : Contribuer à la mise en place d'événements de collecte de fonds (conférences, vente aux enchères, etc.). - Campagnes de levée de fonds : Contribuer à la mise en place de campagnes de crowdfunding, de campagnes d'emailing. - Suivi et reporting : Collecter, organiser et analyse les données et indicateurs relatifs aux projets de l'association et à la levée de fonds. Communication[...]

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Employé polyvalent / Employée polyvalente de restauration

Emploi Restauration - Traiteur

Metz, 57, Moselle, Grand Est

Entreprise régionale N° 1 de la restauration collective en Alsace et en fort accroissement sur la région Grand Est, l'Alsacienne de restauration ne cesse de se développer au quotidien grâce à nos collaborateurs qui s'engagent à faire perdurer nos valeurs ; pour le gout, le bien vivre et le bien-être. Labélisé Alsace Excellence, nos équipes d'encadrement mettent un point d'honneur à développer les compétences de chacun et de proposer un parcours d'évolution personnalisé. Nous avons à coeur de cuisiner des produits frais, locaux et de saison, des menus variés tout en privilégiant les circuits courts au sein d'une entreprise régionale adossée au groupe Elior. Si vous êtes passionnés par les relations humaines et avez à coeur de porter des valeurs fortes en faveur de la santé, le territoire, le social et l'environnement au sein d'une entreprise engagée, rejoignez-nous ! Nous recherchons notre futur employé polyvalent de restauration (h-f) à Metz (57) pour un de nos restaurants d'entreprise. Poste à pourvoir dès que possible en CDI Contrat en temps partiel 25h / semaine Travail du Lundi au Vendredi Horaires : 9h-14h30 La restauration vous parle et vous souhaitez rejoindre[...]

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Médiateur / Médiatrice adulte relais

Emploi

Roubaix, 59, Nord, Hauts-de-France

Intégré au secteur adulte du centre social des 4 Quartiers, le médiateur social adulte relais est un référent de proximité et de médiation socioculturelle. Il accueille, informe, oriente les habitants, favorisant ainsi une meilleure relation entre les habitants et les institutions. Il accompagne les personnes dans leurs démarches administratives et participe activement à la vie du centre social et à ses projets transversaux. Les Missions: - Mettre en place un accueil adapté aux différents publics accueillis par la structure. - Contribuer au dialogue social et à l'amélioration des relations entre les habitants du quartier. - Améliorer la prise en charge des personnes en grande difficulté. - Lutter contre l'isolement des habitants en facilitant leur accès aux activités du centre et de ses partenaires. - Participer des actions de prévention pour aider à la résolution des conflits de la vie quotidienne. - Participer à la mise en œuvre, au suivi et à l'évaluation de projets portés avec l'appui du directeur et de l'équipe pluridisciplinaire. - Accueillir, écouter et orienter le public. - Accompagner les habitants dans leurs démarches administratives en les rendant autonomes[...]

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Conseiller / Conseillère en gestion des droits

Emploi Administrations - Institutions

Calais, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France

La DDETS du 62 est compétente en matière de politiques de cohésion sociale, de développement de l'emploi, d'insertion sociale et professionnelle, d'accès et au maintien dans le logement et le travail. Elle met en œuvre les politiques relatives à : - la prévention, la lutte contre les exclusions, aux fonctions sociales du logement, à l'inclusion des personnes en situation de handicap, à la protection de l'enfance, au travail social et à l'intervention sociale, aux actions sociales et économiques de la politique de la ville, à la lutte contre les discriminations et à la promotion de l'égalité des chances - l'inspection, au contrôle des conditions d'accueil et de fonctionnement des établissements et services sociaux - l'inspection du travail et notamment à l'amélioration de la qualité de l'emploi et des relations du travail - l'accès, au maintien dans l'emploi des personnes éloignées du marché du travail - l'anticipation, l'accompagnement des mutations économiques ; - le développement de l'emploi et des compétences - le développement de l'accès à la formation professionnelle, à l'apprentissage et aux qualifications, dans le respect des exigences de qualité. Elle assure[...]

photo Responsable administratif(tive) du service clients

Responsable administratif(tive) du service clients

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Colombier-Saugnieu, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous sommes à la recherche de plusieurs Gestionnaires Administratif et Relation Client (H/F) situés à Vaulx-Milieu. En intérim pour un contrat jusqu'au 29/08/2025 potentiellement renouvelable Missions diverses comprenant : - Garantir le traitement administratif complet de l'ensemble des demandes véhicules - Garantir le traitement des appels entrants de nos partenaires et des particuliers, ainsi que la qualité et la fiabilité des réponses reçues - Garantir le traitement des e-mails de nos partenaires et des particuliers, ainsi que la qualité et la fiabilité des réponses répondues - Réaliser des appels sortants pour apporter des solutions pour l'avancement d'un dossier - Garantir le suivi et la finalisation de l'ensemble des dossiers - Veiller au respect des engagements de service qualité/délai/coûts Horaires de travail : lundi au jeudi : 8 h 45 à 12 h 30 et 13 h 30 à 17 h 30 / vendredi : 9 h à 12 h et 13 h 30 à 16 h 30. De formation bac / Bac +2, vous bénéficiez d'une première expérience solide (2 ans) dans l'administration des ventes et/ou la relation clients par téléphone. Les activités principales réalisées étant le traitement administratif, la suivi des demandes[...]

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Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Autun, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

Missions principales : Dans le cadre de ses activités de service public et de relation client, vous serez en charge : De l'accueil physique des usagers au sein du bureau de poste De la vente de produits de téléphonie mobile et de services bancaires De l'orientation des clients vers les services adaptés De la représentation de l'image de l'entreprise auprès des usagers Profil recherché : Formation minimum Bac +2 (commerce, relation client, banque, etc.) Bonne élocution, présentation soignée et adaptée à un environnement professionnel Sens du service public et de la relation client Fibre commerciale, dynamisme et goût du contact humain Capacité à gérer le stress et à travailler debout Déplacements réguliers sur un périmètre de 30 à 40 km autour du bureau principal Environnement spécifique : En tant qu'établissement de service public, le respect du principe de neutralité est exigé : pas de signes religieux ostentatoires sur le lieu de travail.

photo Responsable d'exploitation transport routier de marchandises

Responsable d'exploitation transport routier de marchandises

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Albertville, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Offre d'emploi - Coordinateur d'exploitation (H/F) Lieu : Tarentaise (Savoie) Type de contrat : CDI Secteur : BTP / Industrie des matériaux Rejoignez une entreprise présente sur le territoire national pour assurer le bon fonctionnement opérationnel, technique et humain de plusieurs unités de production. Véritable chef d'orchestre, vous coordonnez les activités de production, tout en veillant à la sécurité, à la qualité et à la satisfaction client. Vous intervenez sur plusieurs sites sur le secteur de la Tarentaise. Vos principales responsabilités : -Sécurité & Environnement -Inculquer une forte culture sécurité auprès des collaborateurs, clients et entreprises extérieures -Garantir la conformité environnementale et le respect des procédures internes -S'assurer que les opérations de maintenance de 1er niveau sont réalisées -Management & Formation -Manager une équipe de production (au total maximum 20 personnes) -Former le personnel aux procédures, aux normes et à l'utilisation des équipements -Participer à la montée en compétences de vos collaborateurs -Production & Logistique -Superviser et optimiser la production selon la planification et les besoins[...]

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Responsable administratif(tive) et financier(ère)

Emploi Transport

Bourget-du-Lac, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Depuis 1977, nous transportons des hommes d'affaires et des sportifs à travers la France et l'Europe. Votre environnement sera donc celui d'une compagnie aérienne d'aviation d'affaires. MISSIONS : Comptabilité & Finance (axe prioritaire du poste) - Tenue de la comptabilité générale : saisie, écritures, révision des comptes - Établissement des bilans, situations intermédiaires et budgets prévisionnels - Élaboration de tableaux de bord mensuels : suivi du chiffre d'affaires, analyse des charges et des coûts - Suivi quotidien de la trésorerie : encaissements clients, règlements fournisseurs - Gestion des devises : suivi des cours, achats, placements - Relations avec les banques : négociation des conditions, demandes de financement Fiscalité - Déclarations fiscales : TVA France/Suisse, CVAE, impôts sur les sociétés, taxes aéronautiques mensuelles - Suivi et application de la législation fiscale française et internationale - Préparation des documents pour les contrôles fiscaux - Veille réglementaire continue Gestion Sociale & RH (mission complémentaire) - Rédaction des contrats de travail, gestion des embauches et des sorties - Collecte et saisie des variables de paie, contrôle[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Enseignement - Formation

Magné, 79, Deux-Sèvres, Nouvelle-Aquitaine

OFFRE ALTERNANCE : BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Nous recherchons pour l'une de nos entreprises partenaires un(e) Apprenti Magasinier en alternance. - La préparation des commandes, - L'utilisation de chariots élévateurs, - Le contrôle de réception et expédition de marchandises, - L'accueil des clients professionnels, - La prise de commande par téléphone, - La réalisation de devis Vos savoir-être : - Vous êtes volontaire, curieux(se) et déterminé(e) - Vous êtes à l'aise dans le travail d'équipe Contrat : Apprentissage Formation : BTS Management Commercial Opérationnel (Niveau 5 - BAC+2) Rythme d'alternance : Présence à l'école un jour par semaine, puis une semaine par mois. Lieu de formation : Magné (79460) Lieu de travail : Chauray (79180) Salaire : Rémunération sur la base d'un pourcentage du Smic Le premier contact se fera avec l'école pour un entretien de motivation.

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Data analyst

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Roche-sur-Yon, 85, Vendée, Pays de la Loire

En relation avec les experts-comptables, vous aurez la responsabilité de la gestion opérationnelle et commerciale de notre filiale DECICLIC dédiée à l'analyse de données. Notre métier ? Accompagner nos clients dans la gestion et l'évolution de leur entreprise en leur apportant notre expertise et les outils nécessaires à leur réussite. Vos missions : - Création et développement de tableaux de bord via POWER BI (financier, social, commercial), - Maintenance et suivi des procédures BI, - Audit des processus DATA en fonction des besoins des clients, - Formation et assistance technique, - Développement et gestion de la relation client. Ce que le poste nécessite : Doté(e) d'un sens profond du relationnel tant sur la communication que sur l'écoute, vous aimez travailler en autonomie dans un cabinet tourné vers l'humain et les nouvelles technologies. Rigoureux(se) et organisé(e), vous avez à cœur de produire un travail de qualité tant au niveau de la relation client qu'au niveau de la réalisation des missions de Business Intelligence. Vous êtes titulaire d'une formation POWER BI avancée et d'une expérience en tant que Data Analyst d'au moins 3 ans. Vous disposez également[...]

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Responsable des relations sociales

Emploi Autres services aux entreprises

Possession, 97, La Réunion, -1

Vous maîtrisez le droit du travail et n'avez pas peur de le mettre en pratique ? Vous aimez apporter des solutions concrètes aux problématiques RH et sécuriser les pratiques de terrain ? Rejoignez-nous ! Sous la responsabilité de la Responsable des Ressources Humaines, vous serez le référent disciplinaire de l'entreprise, garant du respect du cadre légal et du soutien opérationnel aux équipes. Vous intervenez principalement en appui aux managers et aux pôles RH sur les sujets liés à la réglementation sociale, avec une dominante forte en matière disciplinaire. Vos missions principales : - Discipline et droit du travail appliqué (mission centrale du poste) Être le point d'appui des managers pour la gestion des dossiers disciplinaires : analyse des faits, qualification juridique, rédaction des courriers, et accompagnement dans la mise en œuvre des procédures. Assurer un traitement rigoureux, sécurisé et réactif des situations individuelles sensibles (inaptitudes, absences injustifiées, litiges...). - Veille et conformité sociale Suivre de façon active l'actualité juridique et sociale (Code du travail, CCN, jurisprudence). Évaluer les impacts des évolutions réglementaires[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle en assurances

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Évreux, 27, Eure, Normandie

Les domaines de la protection sociale et de la retraite vous intéressent ? Le sens du relationnel est inné chez vous ? Si vous répondez OUI à ces questions, nous avons un projet à vous proposer.. Notre client, un groupe de protection sociale reconnu nationalement, recherche son futur talent au sein de l'agence d'Evreux. Au sein d'une équipe à taille humaine, vous assurez l'accueil multicanal (physique, téléphonique, traitement des dossiers dématérialisés) des actifs et des futurs retraité(e)s qui souhaitent se renseigner ou intervenir sur leur dossier de retraite complémentaire. Concrètement, au quotidien : - Vous leur apportez un conseil adapté pour constituer leur dossier de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Ircantec et régimes de base), après avoir analysé leur demande. - Vous les informez sur leurs droits et vous vous assurez de l'exhaustivité des informations requises et des pièces justificatives. - Vous instruisez et suivez les dossiers (relances individuelles, transfert aux services concernés...) - Vous participez à la gestion logistique, administrative et informatique des opérations liées aux missions de l'agence (mises à jour et relances des dossiers, envois[...]

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Technicien(ne) environnement (protection de l'environnement)

Emploi Administrations - Institutions

Douarnenez, 29, Finistère, Bretagne

Type d'emploi : CDD 1 an Temps de travail : Temps complet (35h) Lieu de travail : Ville de Douarnenez Sous la direction de la Directrice du service Cadre de vie et environnement, vous serez en charge des problématiques environnementales de la commune de Douarnenez. Activités principales : - Seconder la directrice Cadre de vie et Environnement. - Gestion des problématiques environnementales de la commune (algues vertes, qualité des eaux littorales, nuisibles, goélands argentés, espèces invasives...) - Assurer la mise en œuvre du suivi de la qualité des eaux de baignade et l'encadrement du personnel en saison. - Suivi du trait de côte et entretien des ouvrages maritimes. - Suivi des enquêtes publiques « environnementales » sur la commune (affichage, sollicitation avis du conseil municipal.) - Participe à la mise en place d'une politique de gestion différenciée. - Collabore avec les responsables des services « espaces verts » et « valorisation et animations des sites naturels ». - Assurer le suivi de la veille technique, juridique et réglementaire et son application. - Apporter le support technique au sein de la direction et auprès d'autres services (en interne comme en[...]

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Garde d'enfant à domicile

Emploi Social - Services à la personne

Hôpital-Camfrout, 29, Finistère, Bretagne

Vos missions : REJOIGNEZ AZAÉ BREST POUR DE LA GARDE D'ENFANT(S) ! Vous souhaitez travailler auprès d'enfants, en collaboration avec une structure qui place l'humain au cœur de ses priorités ? Rejoignez-nous : notre agence Azaé Brest recherche un/une garde d'enfants intervenant sur le/les secteur(s) de l'Hôpital-Camfrout. Possiblité d'un contrat plus important avec l'ajout de prestations de ménage en journée sur le secteur ! VOTRE RÔLE AU SEIN DE L'AGENCE Durant vos interventions soit de 6h30 à 9h soit de 16h45 à 20h, planning fluctuant en fonction des horaires de la maman au domicile des clients, vous prenez le relais des parents et assurez la sécurité, le confort et l'épanouissement de l'enfant. Dans cet esprit, vous l'accompagnez dans ses déplacements, lui proposez des activités ludiques, l'assistez dans ses soins d'hygiène, dans la prise d'un repas préparé par vos soins. Votre bienveillance et votre douceur vous permettent de tisser une relation privilégiée avec l'enfant et ses parents. Votre profil : NOUS RECHERCHONS Une personne dynamique, douce et patiente, qui apprécie la compagnie des enfants. Polyvalent(e), notre futur(e) collaborateur(trice) s'adapte avec[...]

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Responsable de la relation clientèle

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Tours, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

Le poste : Notre Agence PROMAN Tours 2 recrute pour son client ENEDIS un CHARGE DE LA RELATION CLIENT H/F Au sein du service raccordement, vos missions principales seront : Contribuer à l'accueil et aux traitements des demandes des clients suite à des anomalies Gérer les interactions clients en garantissant un accompagnement pédagogique et en apportant des solutions adaptées Accueillir et traiter les demandes des clients particuliers et professionnels. Gérer et planifier les demandes de raccordement électrique. Assurer la gestion administrative : suivi des dossiers, gestion de la boîte mail, mise à jour des tableaux de bord. Durée de contrat : Poste à partir du 1er septembre jusqu'au 31/12 minimum. Possibilté de prolongation suivant activité Rémunération : 12.09€/h + 13ème mois Horaires : 09h-12h / 13h-17h, du lundi au vendredi Profil recherché : Vous disposez d'une expérience réussie sur un poste similaire au chez un fournisseurs d'électricité Vous avez une bonne connaissance sur les outils informatiques Vous êtes disponible sur du long terme Vous pensez être la personne idéale pour ce poste ? Alors n'hésitez plus et postulez à cette annonce dès maintenant ! Tous nos[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Rezé, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Tu es passionné(e) par le service client, désireux(se) de relever des défis dans un environnement dynamique et tourné vers l'avenir ? Alors, cette opportunité au sein de l'agence IDEA Nantes, basée à Rezé (44), est faite pour toi ! En tant que Téléconseiller(ère) H/F, tu seras un élément clé de notre équipe relation clientèle, directement rattaché(e) au Directeur Support. Tu auras pour mission de gérer les appels entrants pour IDEA Expertises et de participer à des campagnes d'appels sortants. Tes missions : Accueillir et conseiller nos clients et nos partenaires, Écouter attentivement la demande du client et lui apporter des réponses en fonction des éléments du dossier, Gérer les appels entrants ( 80 appels/jour) et répondre aux demandes clients sur les thématiques suivantes : prise de rendez-vous, les demandes de documents, le suivi de sinistre automobile, conseils, etc. Orienter le client vers le service approprié si nécessaire, Renseigner notre base de données sur les résultats de l'appel en mettant à jour les informations dans notre logiciel de suivi, Assurer le suivi des demandes reçues par mail ou courrier, dans le cadre d'un sinistre automobile. Nous valorisons[...]

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Gestionnaire en assurances

Emploi Autres services aux entreprises

Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Nous recrutons pour le compte de notre client, un cabinet de courtage en assurance à taille humaine, reconnu dans la région, Un(e) Gestionnaire en assurance, cible entreprise. Vous intégrez un cabinet familial, ambitieux dans son souhait de développement, mettant à l'honneur proximité, professionnalisme et bien-être au travail. Vous assurez les missions suivantes : - Souscrire des contrats (Recueillir et analyser les besoins du client en relation avec le chargé de clientèle...). - Fidéliser de la clientèle et entretenir de bonnes relations avec les compagnies d'assurance (Informer les clients des nouvelles dispositions en respectant les procédures mises en place au sein de l'entreprise...). - Garantir la gestion courante des contrats (Suivre les quittances impayées et relancer les clients; Analyser les statistiques pour contrôler les majorations non contractuelles appliquées...) - Traiter les résiliations - Assurer les responsabilités transversales en lien avec son poste. De formation supérieure (minimum Bac +2), vous justifiez d'une première expérience d'au moins 2 ans dans la gestion et production en IARD ou en gestion de copropriété. Vous possédez une bonne connaissance[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi

Biars-sur-Cère, 46, Lot, Occitanie

Description du poste : Pour renforcer ses équipes, Andros, Entreprise Familiale Française & multilocale, fière de ses racines et de ses valeurs humaines, recherche pour son site de Biars-sur-Cère un ASSISTANT RELATION COMSOMMATEUR H/F Au sein du service relation consommateur, vous traitez les demandes clients et consommateurs en lien avec les services internes (Marketing, qualité, commercial). Votre mission : · Répondre aux demandes des consommateurs concernant nos produits et nos boutiques en ligne ; · Gérer les réclamations liées à la qualité ; · Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients/consommateurs jusqu'à leur résolution ; · Collaborer avec les services internes pour apporter des réponses précises et rapides ; · Participer à l'analyse des retours clients/consommateurs pour contribuer à l'amélioration continue de nos produits et services. Description du profil : De formation Bac+2 en Assistanat de Direction/Gestion/relation client, vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins 3 ans. Organisé et doté d'un excellent sens de l'écoute, vous savez faire preuve de diplomatie et gérer les situations conflictuelles avec calme et professionnalisme. Vous avez d'excellentes[...]

photo Conseiller(ère) commercial(e) auprès des particuliers

Conseiller(ère) commercial(e) auprès des particuliers

Emploi

Varennes-Vauzelles, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté

Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) CONSEILLER DE VENTE H/F en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor ou Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Votre rôle : Accueillir et créer une relation personnalisée avec le client, en lui proposant des solutions les plus adaptées à son besoin Veiller à l'entretien et aux soins des végétaux Mettre les produits en valeur à travers des présentations et des mises en situations Apporter son support à la préparation des opérations commerciales et aux inventaires Assurer la bonne tenue du rayon en garantissant la disponibilité produit, leur rangement, et la visibilité des prix Vous pourrez également être impliqué(e) dans d'autres missions en fonction de l'activité et des projets du magasin. Profil : Vous préparez une formation en vente/relation client.Vos qualités organisationnelles et votre esprit d'équipe vous permettront d'être rapidement opérationnel.Passionné(e) par l'univers des animaux, vous souhaitez partager[...]

photo Chargé / Chargée de clientèle bancaire

Chargé / Chargée de clientèle bancaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Valence, 82, Tarn-et-Garonne, Occitanie

Description du poste : Adecco, leader mondial du recrutement, recherche pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans les activités de poste dans le cadre d'une obligation de service universel, un·e Chargé·e de Clientèle (H/F) à Valence. Ce poste est à pourvoir en intérim pour une durée de deux semaines pour commencer, avec une prise de poste prévue le 16 septembre 2025. En tant que Chargé·e de Clientèle, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction des usagers et la gestion des services postaux. Vous serez le premier contact pour le public, orientant les visiteurs vers les automates et assurant la délivrance des colis et courriers. Vos responsabilités incluront également les encaissements, la gestion des virements et des comptes clients, ainsi que le renseignement sur les offres proposées. Votre contribution sera cruciale pour garantir une expérience client fluide et agréable. Ce poste à temps plein, avec des horaires de journée, offre une opportunité unique de développer vos compétences en gestion de la relation client et en approches consultatives, tout en évoluant dans un environnement dynamique et stimulant. Description du profil : .Nous recherchons[...]

photo Chargé / Chargée de gestion locative en immobilier

Chargé / Chargée de gestion locative en immobilier

Emploi Immobilier

Toulon, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

L'entreprise GSA Résidences est exploitant de résidences étudiantes sur l'ensemble du territoire français. Nous recherchons un gestionnaire pour notre résidence de Toulon. La mission du gestionnaire de résidence est d'assurer la commercialisation des logements de la résidence et la gestion administrative, commerciale, relation client et managériale. LES MISSIONS 1. Administratif - Organiser les visites d'appartements - Gestion des entrées et sorties des locataires (baux et états des lieux) - Gestion des encaissements et des impayés 2. Management - Gestion des équipes en place (technicien et agent d'entretien) - Suivi des travaux et de l'entretien de la résidence 3. Relation clients - Animation (petits déjeuner, événements...) - Gestion des réclamations (facturation, technique) - Aide administrative aux étudiants locataires (EDF, banque, CAF) 4. Commercial - Prospection et relation commerciale auprès des Écoles, Universités et entreprises LES COMPÉTENCES REQUISES 1. Savoirs - Connaissance en gestion locative - Connaissance de la technique du bâtiment et de son entretien - Connaissance de l'anglais et autres langues étrangères est un plus 2. Savoirs faire - Animer et encadrer[...]

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Concepteur / Conceptrice pédagogique e-formation

Emploi Enseignement - Formation

Saint-Maurice, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Le CFA Alltechnics Communication est un centre de formation situé à Saint-Maurice (94) dédié à l'excellence dans le domaine du commerce et de la vente en grande distribution depuis 2008. Nous proposons un BTS MCO et deux titres professionnels : Employé Commercial et Assistant Manager d'Unité Marchande. Leader de la formation en alternance dans la grande distribution, All Technics travaille avec un réseau de 300 entreprises. Ses relations privilégiées avec de grands noms de la grande distribution (Intermarché, Carrefour, Franprix.) permettent à ses alternants d'acquérir une bonne expérience dans ce secteur d'activité. En tant que chargé(e) administratif(ve) et pédagogique, vous occuperez un rôle clé au sein du CFA All Technics. Missions principales 1. Relation Entreprise-OPCO : Gestion des contrats Rédiger et gérer les contrats d'apprentissage en collaboration avec les entreprises et les OPCO. Assurer le suivi des dossiers de financement avec les OPCO : transmission des pièces nécessaires, suivi des conventions, résolution des éventuelles problématiques. Être le point de contact privilégié des entreprises pour toutes questions liées à l'administratif et aux parcours des[...]

photo Chargé / Chargée de location de moyen de transport

Chargé / Chargée de location de moyen de transport

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Akkion Recruitment, acteur des Ressources Humaines spécialiste du recrutement dans les métiers à forte valeur ajoutée, recrute pour son client N°1 européen des services de financement automobile, filiale du N°2 mondial des constructeurs automobiles, Un(e) Gestionnaire contrat location VL / LCD H/F Justifiant d'une expérience convaincante et réussie en gestion administrative, relation clients idéalement dôté(e) d'une sensibilité au secteur location de véhicule (location courte durée), vous démontrez votre capacité à prendre en charge les dossiers de location courte durée (LCD). Rattaché(e) à la Direction Fleet, grâce à votre parfaite compréhension des enjeux de satisfaction Client, vous démontrez votre efficacité et votre autonomie dans vos principales missions et responsabilités : - Montage des dossiers LCD dans l'outil de gestion, - Suivi de l'acceptation des dossiers, - Paiement des dossiers en lien avec les équipes concernées, - Accompagnement des clients sur les arrêts de contrat (vol, sinistre), - Gestion des modifications de contrats LCD Doté(e) d'un esprit d'équipe engagé, grâce à vos excellentes capacités de communication, vous faite des feedbacks réguliers[...]

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Responsable qualité

Emploi Electricité

Cayenne, 97, Guyane, -1

Descriptif du poste: Pour l'entité Eiffage Energie Système - Guyane située à Cayenne nous recrutons : Responsable d'affaires Travaux Extérieurs F/H CDI Vous avez la volonté d'intégrer une entreprise performante et conviviale ? Eiffage Energie Systèmes - Guyane mêle les avantages d'un major européen tout en conservant les valeurs d'une entreprise locale à taille humaine. * Les missions Sous la responsabilité du responsable d'activité du Pôle Travaux Extérieurs, vous renforcez notre structure et assurez la dynamique dans le domaine des travaux extérieurs (Photovoltaïque / Ombrières / IRVE etc). Vous intégrez un service composé de 15 personnes. Votre poste est composé de plusieurs dimensions : * Gestion commerciale : assurer la relation client dans une démarche de fidélisation, développer et négocier les contrats ; * Répondre aux appels d'offres et élaborer les propositions techniques et financières adaptées ; * Superviser et valider le chiffrage et la rédaction des dossiers techniques (mémoires, schémas, plans, notes de calcul) en coordination avec le bureau d'études ; * Assurer la veille technique et proposer des solutions innovantes[...]

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Responsable de magasin de détail

Emploi

Possession, 97, La Réunion, -1

Le secteur de l'occasion est né avec Cash Converters. Depuis quelques années, ce milieu est en pleine expansion et notre entreprise évolue avec lui. Notre réseau de franchise engage un plan de rénovation depuis 2022 de sa marque et de son enseigne, si vous aimez le challenge et que l'économie circulaire vous attire, prenez part au challenge avec nous ! N'hésitez pas à consulter nos offres et rejoindre la team Cash Converters. Des métiers variés, dynamiques avec une forte évolution dans le monde de la seconde main. DESCRIPTION DU POSTE Vos missions principales en tant que Responsable magasin seront les suivantes : Animer, manager et faire grandir une équipe commerciale Acheter les produits au juste prix et proposer toutes les offres additionnelles Cash Converters Satisfaire nos clients en vendant des produits et services fidélisants Assurer la performance commerciale de l'activité magasin et en ligne Garantir les procédures et la sécurité des biens et des personnes Définir et animer des objectifs quotidiens, hebdomadaires, mensuels et annuels pour le magasin et votre équipe Vos responsabilités en tant que Responsable magasin seront les suivantes : Accueil clientèle Fidélisation[...]

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Inspecteur / Inspectrice de la propreté

Emploi Entretien - nettoyage - maintenance

Colombelles, 14, Calvados, Normandie

Nous recrutons un(e) Manager en Propreté pour notre agence de JBS Propreté Colombelles. Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et évoluer dans un environnement stimulant où la gestion des prestations, le management d'équipes terrain et la relation client sont au cœur de votre mission ? Votre rôle : Management & Animation des équipes terrain - Piloter et encadrer les équipes d'intervention sur le terrain. - Organiser et optimiser les plannings d'intervention sur différents sites. - Assurer la montée en compétences des collaborateurs à travers un accompagnement de proximité et des formations. - Superviser le recrutement et l'intégration des nouveaux salariés. - Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité et du droit du travail. Pilotage des prestations & gestion opérationnelle - Superviser et contrôler la qualité des prestations réalisées. - Déployer les techniques et méthodes de nettoyage adaptées à chaque site. - Gérer les stocks et les commandes de consommables. - Mettre en place un suivi qualitatif et veiller à la conformité des interventions. - Optimiser les coûts et assurer la rentabilité des chantiers. Relation client & développement commercial -[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Dijon, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Au sein de la Direction Relation Client, participez au développement de la satisfaction et de l'engagement des clients : accompagnement des voyageurs avant - pendant - après leur trajet depuis notre centre de relation client au téléphone, ou par mail. À propos de la mission - Informer et renseigner les usagers sur les trajets, horaires et prix par téléphone - Gérer les éventuelles perturbations - Alimenter et mettre à jour les outils de suivi - Veiller au respect des règles de sécurité et des procédures internes Rémunération & Avantages Rémunération : 12,00 EUR par heure Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine Avantages : - 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 14,52EUR - Demandes d'acompte en 24h - Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an - Tous vos services dans une application - Accès rapide à tous vos documents sur notre application - Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formationundefined Profil recherché - Vous avez Idéalement 1 à 2 ans d'expérience en CRC. - Vous avez une bonne maitrise de la[...]

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Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Chartres, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire

Teletech International, spécialiste de la Relation Client multicanal, appartient à la branche centres de contacts du Groupe FINARE (courtage en assurance - 160 M€ de CA - 1350 collaborateurs France et International). Depuis 1993, cette entreprise met à disposition de ses clients des plateformes pour assurer la gestion de leur relation client (appels entrants et sortants, réclamations, précontentieux, qualification de contact, prise de rendez-vous.). Les équipes de Teletech International sont réparties sur 8 sites de production de France et 2 sites au Maroc. Les clés de notre réussite : Engagement, Performance, Innovation, Capital Humain. Prise de poste : 1er Septembre 2025 ! Dans le cadre de la poursuite de notre développement, nous recrutons en CDD des Conseillers Clientèle Commerciaux (H/F) enthousiastes à l'idée de devenir avec nous, des experts de la relation client. Vos missions seront les suivantes : - Prise en charge des appels sortants (ou entrants) sur un fichier pré-qualifié ; - Proposition et commercialisation d'un produit/service ; - Maitrise d'un argumentaire commercial - Conclusion de ventes ; - Accompagnement du client dans les démarches. Profil recherché[...]

photo Gestionnaire de comptes cotisants

Gestionnaire de comptes cotisants

Emploi

Villers-lès-Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

L'Urssaf Lorraine recrute deux Gestionnaires de comptes Middle Office au sein de son service Relation de Service Travailleurs Indépendants (RSTI) du site de Villers-Lès-Nancy. Les Gestionnaires de comptes Middle Office RSTI auront la responsabilité de contribuer à l'amélioration de la qualité du service rendu aux cotisants et aux partenaires par la prise en charge des accueils (accueil physique spontané, accueil sur rendez-vous : physique, téléphonique, par visioconférence) et la gestion de la relation de service. Participe à l'accueil de niveau 1 et à la gestion de la file d'attente à l'accueil physique Guide et accompagne le visiteur sur les services en ligne (site Urssaf et sites des partenaires) Fiabilise les données relatives au cotisant, notamment en recherchant avec lui toute information complémentaire pour permettre la mise à jour de sa situation Oriente le cotisant vers le service compétent et/ou les organismes partenaires pour les questions complexes Participe aux manifestations extérieures Recherche les informations nécessaires au traitement des demandes des cotisants (en consultant toutes les informations pertinentes sur la situation d'un compte cotisant ainsi[...]

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Guide-interprète

Emploi

Saint-Avold, 57, Moselle, Grand Est

Ce poste est situé au bureau du centre d'accueil des visiteurs, au Cimetière Américain de Lorraine. Fonctions principales : 1. Centre d'accueil des visiteurs : Accueillir les visiteurs, répondre aux questions et les informer sur le centre, le cimetière et les visites guidées. Le/la guidefournit des informations aux visiteurs. Il/Elle explique et indique les directions vers les tombes spécifiques, répondant aux questions sur la nature du cimetière, les campagnes et batailles militaires menées par les personnes inhumées, ainsi que leur contexte plus large en lien avec le cimetière. Le/La titulaire fournira également des informations générales telles que l'emplacement des hôtels et des restaurants, ou des indications vers d'autres sites locaux. Il/Elle fournit des informations générales et organise des visites de groupe, etc. Il/Elle rédige des emails pour répondre aux questions et organiser les visites avec des particuliers, des représentants du gouvernement, des groupes d'anciens combattants et des agences de voyages. 2. Visites guidées : Le/La guide organise des visites guidées du cimetière, individuelles et en groupe. Sous la direction de superviseurs, il/elle présente[...]

Ressources supplémentaires